TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
XIFRAT STUDIO
Última actualización: Noviembre 2025
- INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN
1.1 Identificación del Prestador
Xifrat Studio (en adelante «XIFRAT», «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), es una empresa legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, dedicada al desarrollo, comercialización y licenciamiento de productos digitales, servicios de desarrollo de software, plugins, extensiones y soluciones tecnológicas.
1.2 Aceptación de Términos
Al acceder, navegar, registrarse o realizar cualquier transacción en nuestro sitio web o plataforma digital, usted (en adelante «el Usuario», «el Cliente» o «usted») acepta de manera expresa, incondicional e irrevocable estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad y cualquier política adicional publicada en el sitio.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS.
1.3 Capacidad Legal
El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que:
Es mayor de 18 años o cuenta con la capacidad legal para contratar
Si actúa en representación de una persona moral, cuenta con las facultades suficientes para obligarla
No tiene ningún impedimento legal para celebrar el presente contrato
La información proporcionada es veraz, completa y actualizada
- NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
2.1 Productos Digitales
XIFRAT comercializa exclusivamente productos y servicios de naturaleza digital e intangible, incluyendo pero no limitándose a:
Licencias de software
Plugins y extensiones
Código fuente
APIs y herramientas de desarrollo
Servicios de desarrollo personalizado
Suscripciones a servicios digitales
Acceso a plataformas y herramientas tecnológicas
2.2 Entrega Inmediata
Todos los productos son de entrega inmediata mediante descarga digital, acceso remoto o generación automática de licencias. El Usuario reconoce y acepta que, al momento de completar la transacción, el servicio o producto es entregado de manera instantánea y automática, siendo consumido de forma inmediata.
2.3 Características Especiales de Productos Digitales
El Usuario reconoce expresamente que los productos digitales:
No son bienes tangibles susceptibles de deterioro físico
No requieren envío físico ni logística de transporte
Se entregan y consumen instantáneamente
Generan licencias únicas e intransferibles al momento de la compra
No pueden ser «devueltos» en el sentido tradicional del término
- POLÍTICA DE NO DEVOLUCIONES Y NO REEMBOLSOS
3.1 Exclusión Absoluta de Devoluciones
De conformidad con el Artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), queda expresamente establecido que NO PROCEDERÁN devoluciones, cambios ni reembolsos de ningún tipo para:
a) Productos y servicios de naturaleza digital o intangible
b) Licencias de software ya generadas y entregadas
c) Plugins, extensiones y código fuente ya descargados o accedidos
d) Servicios de desarrollo ya iniciados o completados
e) Suscripciones activas o utilizadas, incluso parcialmente
f) Productos personalizados o desarrollados a medida
g) Cualquier producto digital una vez entregado y accedido
3.2 Fundamento Legal
Esta política se sustenta en:
Artículo 76 Bis de la LFPC: Excluye expresamente de la reversión del pago a los productos digitales y servicios intangibles
Artículo 1851 del Código Civil Federal: Libertad contractual
Código de Comercio: Usos comerciales en materia de software y tecnología
3.3 Conocimiento Previo del Usuario
El Usuario declara que:
Ha leído completamente la descripción del producto antes de comprarlo
Ha verificado los requisitos técnicos y compatibilidad
Comprende la naturaleza digital e intangible del producto
Acepta que la compra es final e irreversible
Renuncia expresamente a cualquier derecho de reversión
3.4 Información Proporcionada
XIFRAT proporciona en cada producto:
Descripción detallada de funcionalidades
Requisitos técnicos y de compatibilidad
Documentación y manuales cuando aplique
Información de contacto para dudas pre-venta
El Usuario tiene la obligación de revisar esta información antes de comprar.
- LICENCIAS Y DERECHOS DE USO
4.1 Otorgamiento de Licencia
XIFRAT otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada sobre los productos digitales adquiridos. Esta licencia NO constituye una venta de derechos de propiedad intelectual.
4.2 Restricciones de Uso
Queda estrictamente prohibido:
Revender, redistribuir o sublicenciar los productos
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar
Eliminar o modificar avisos de derechos de autor
Utilizar los productos para fines ilegales
Compartir claves de licencia o credenciales de acceso
Usar en más dispositivos o sitios que los permitidos
Crear productos derivados sin autorización expresa
4.3 Revocación de Licencia
XIFRAT se reserva el derecho de revocar cualquier licencia en caso de:
Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Uso no autorizado o ilegal del producto
Intento de fraude o contracargo injustificado
Violación de derechos de propiedad intelectual
4.4 Licencias No Reembolsables
Una vez generada una licencia de uso, ésta se considera consumida y utilizada, independientemente de si el Usuario la activa o no. La generación de la licencia constituye la entrega completa del producto.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1 Derechos Reservados
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, servicios, código fuente, diseños, marcas, nombres comerciales, logos y contenido del sitio son propiedad exclusiva de XIFRAT o de sus licenciantes.
5.2 Protección Legal
Los productos están protegidos por:
Ley Federal del Derecho de Autor
Ley de la Propiedad Industrial
Tratados internacionales (Convenio de Berna, TODA, etc.)
Legislación aplicable en materia de propiedad intelectual
5.3 Infracciones
Cualquier uso no autorizado constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual y será perseguido conforme a la legislación penal y civil aplicable.
- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
6.1 Precios
Todos los precios están expresados en la moneda indicada (MXN, USD u otra) e incluyen o excluyen impuestos según se especifique claramente. XIFRAT se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
6.2 Métodos de Pago
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros. XIFRAT no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.
6.3 Transacciones Completadas
Una vez procesado el pago y entregado el producto, la transacción se considera completada y final.
6.4 Contracargos y Disputas
ADVERTENCIA IMPORTANTE: Cualquier intento de contracargo (chargeback) o disputa bancaria injustificada después de haber recibido el producto digital constituye:
Un incumplimiento grave de estos Términos
Posible fraude conforme a la legislación mexicana
Causa de acciones legales por parte de XIFRAT
El Usuario que realice un contracargo después de haber recibido y utilizado el producto será:
Bloqueado permanentemente de la plataforma
Sujeto a acciones legales por fraude y daños
Reportado a autoridades competentes si procede
- GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1 Garantía Limitada
XIFRAT garantiza que:
Los productos funcionarán sustancialmente como se describe
Se proporcionará soporte técnico básico cuando esté incluido
Los productos están libres de virus o código malicioso intencional
7.2 Exclusiones de Garantía
XIFRAT NO garantiza:
Compatibilidad con todas las configuraciones posibles
Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores
Que los productos cumplan requisitos específicos no documentados
Compatibilidad con software de terceros no especificado
7.3 Productos «AS IS»
Los productos se proporcionan «COMO ESTÁN» (AS IS), salvo garantías expresas específicas. El Usuario asume el riesgo de seleccionar los productos para sus fines.
7.4 Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
XIFRAT no será responsable por:
Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
Pérdida de beneficios, datos o uso
Interrupción de negocios
Daños que excedan el monto pagado por el producto
Incompatibilidades con sistemas del Usuario
Problemas derivados de uso inadecuado o no autorizado
7.5 Fuerza Mayor
XIFRAT no será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de Internet, ataques cibernéticos, o disposiciones gubernamentales.
- SOPORTE TÉCNICO
8.1 Alcance del Soporte
El soporte técnico, cuando está incluido, se limita a:
Asistencia sobre funcionalidades básicas del producto
Resolución de errores documentados
Orientación sobre instalación estándar
8.2 Exclusiones del Soporte
No se incluye soporte para:
Personalización o desarrollo adicional
Compatibilidad con plugins de terceros no soportados
Problemas del servidor o hosting del Usuario
Capacitación extensa o consultoría
Código personalizado añadido por el Usuario
8.3 Canales de Soporte
El soporte se proporciona únicamente a través de los canales oficiales especificados, dentro de los horarios establecidos.
- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
9.1 Aviso de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9.2 Consentimiento
Al usar nuestros servicios, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos según el Aviso de Privacidad.
9.3 Seguridad
XIFRAT implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger los datos personales. - CONDUCTA DEL USUARIO Y SUSPENSIÓN
10.1 Uso Apropiado
El Usuario se compromete a:
Utilizar los productos solo para fines legales
No intentar vulnerar la seguridad del sistema
No abusar de los recursos proporcionados
Cumplir con todas las leyes aplicables
10.2 Conductas Prohibidas
Está prohibido:
Realizar actividades fraudulentas
Intentar acceder a cuentas de terceros
Distribuir malware o contenido nocivo
Hacer uso abusivo del soporte técnico
Realizar ingeniería inversa
10.3 Suspensión y Terminación
XIFRAT puede suspender o terminar el acceso del Usuario inmediatamente, sin previo aviso ni reembolso, en caso de:
Violación de estos Términos
Actividad sospechosa o fraudulenta
Contracargos injustificados
Abuso o acoso al personal de soporte
- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
11.1 Derecho a Modificar
XIFRAT se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
11.2 Notificación
Los cambios sustanciales serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico cuando sea posible.
11.3 Aceptación de Cambios
El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
12.1 Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente:
Código Civil Federal
Código de Comercio
Ley Federal de Protección al Consumidor
Ley Federal del Derecho de Autor
Ley de Propiedad Industrial
12.2 Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad/Estado], México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
12.3 Renuncia a Acciones Colectivas
El Usuario renuncia expresamente a iniciar o participar en demandas colectivas (class actions) contra XIFRAT, aceptando que cualquier disputa será resuelta de manera individual.
12.4 Resolución de Controversias
Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia mediante negociación directa y de buena fe antes de acudir a instancias legales.
- INDEMNIZACIÓN
13.1 Obligación de Indemnizar
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a XIFRAT, sus directivos, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:
Violación de estos Términos y Condiciones
Uso indebido de los productos o servicios
Violación de derechos de terceros
Contracargos o disputas fraudulentas
Cualquier actividad ilegal realizada con los productos
- DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. - INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier política adicional, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y XIFRAT respecto al uso de los servicios y productos. - RENUNCIA
La falta de ejercicio o aplicación por parte de XIFRAT de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. - CONTACTO
Para cualquier pregunta, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar a XIFRAT a través de:
Correo electrónico: soporte@xifratstudio.com
Sitio web: www.xifrat.net
Domicilio fiscal: Bolivar 21 7mo piso despacho 717. Colonia Centro, alcaldia Cuauhtemoc, CDMX, México. - DECLARACIÓN FINAL DE ACEPTACIÓN
AL HACER CLIC EN «ACEPTO», CREAR UNA CUENTA, DESCARGAR CUALQUIER PRODUCTO O REALIZAR UNA COMPRA, EL USUARIO DECLARA QUE:
✓ Ha leído completamente estos Términos y Condiciones
✓ Los comprende en su totalidad
✓ Acepta estar legalmente vinculado por ellos
✓ Reconoce que los productos digitales no son reembolsables
✓ Renuncia a solicitar devoluciones o contracargos injustificados
✓ Acepta la naturaleza intangible e instantánea de los productos
✓ Cuenta con capacidad legal para contratar
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: [Insertar fecha]
XIFRAT STUDIO © 2025. Todos los derechos reservados.
ANEXO: AVISO LEGAL ADICIONAL
Sobre Contracargos Fraudulentos
El Usuario queda expresamente advertido de que realizar un contracargo o disputa bancaria después de haber recibido y accedido a un producto digital constituye FRAUDE conforme a:
Artículo 386 del Código Penal Federal (Fraude)
Artículo 389 del Código Penal Federal (Fraude específico)
Legislación bancaria y de medios de pago
XIFRAT se reserva el derecho de:
Emprender acciones legales civiles y penales
Reportar el fraude a autoridades competentes
Solicitar indemnización por daños y perjuicios
Compartir información con bureaus de crédito y fraude
Sobre Productos Digitales y PROFECO
Conforme al Artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicado en el DOF el 11 de enero de 2021, los productos digitales y servicios intangibles están EXPRESAMENTE EXCLUIDOS del derecho de reversión del pago.
Este es un derecho que la ley otorga al proveedor, no una limitación impuesta arbitrariamente.